Müşteri yolculukları için Agentik Yapay Zeka

Pivony, müşteri yolculuğunun doğru anında devreye girer; müşteriye ulaşır, deneyimi anlar ve uygun bir sonraki aksiyonu başlatır

Demo Talep Edin

Nasıl Çalışır

Süreçten Tetiklen

Pivony, CRM, rezervasyon ya da POS sistemlerinizi dinler ve tetiklenir

Örneğin bir hizmet tamamlandığında ya da bir randevu kaçırıldığında.

Etkileşime
Geç

Otomatik olarak müşterinize arama, mesaj veya e-posta gönderir:

“Merhaba Sarah, çevrimiçi satın alma işleminizin bugün tamamlandığını gördüm. Nasıl geçti?”

Akış Başlat

Yanıta bağlı olarak Pivony bir sonraki adımı atar:

CRM vakası oluşturur, takip planlar ya da teşekkür mesajı gönderir.

Tetiklen → İletişime Geç → Görev Ata

Güvenilir Markalar

Farklı Sektörlerdeki Kullanım Alanları

Pivony Agentic AI'ın sağladığı katma değerlere göz atın

Sektör

Tetikleyici

Etkileşim

Sonuç

Otomotiv

Araç servisi tamamlandı

AI araması veya WhatsApp mesajı ile memnuniyet kontrolü

%25 daha yüksek müşteri dönüş oranı

Telekom

Yeni hat veya abonelik aktivasyonu

WhatsApp üzerinden karşılama ve yönlendirme mesajı

Daha düşük çağrı merkezi yükü

Enerji

Fatura gecikmesi veya ödeme hatırlatma

SMS + CRM görevi oluşturma

Daha hızlı tahsilat ve müşteri memnuniyeti

Perakende / E-ticaret

Sipariş teslim edildi

E-posta + NPS (memnuniyet) anketi

Daha yüksek geri bildirim oranı

Sağlık

Randevu kaçırıldı veya tamamlandı

Arama + yeniden planlama mesajı

Daha yüksek hasta geri dönüş oranı

Sigorta

Poliçe yenileme zamanı

Otomatik çağrı veya e-posta bilgilendirmesi

Yenileme oranlarında artış

Finans / Bankacılık

Kredi başvurusu tamamlandı

WhatsApp / SMS ile statü bilgilendirmesi

Şeffaflık ve güven artışı

Çoğu marka dinler. Çok azı cevap verir.

CRM’iniz ne olduğunu bilir: bir hizmet tamamlandı, bir ürün teslim edildi, bir form gönderildi.

Ama peki ya bundan sonra ne olur?

Müşteri yolculuğunu tamamlar. Fırsatlar kaybolur.
‍
Pivony bunu değiştirir. O, kritik anları tespit eder, müşterinize anında ulaşır ve doğru iş akışına doğru süreci ileri taşır.